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En Indaga tenemos 12 años de experiencia especializados en 3 unidades de negocio:

  1. Los servicios del Contac Center- Omnicanal; call center, SMS, E.Mail, WhatsApp, Marketing digital para : Prospectar tus ventas, Cobranza, Atención a Clientes, Back Office.
  2. Estudios de mercado cualitativos y cuantitativos a nivel nacional y con alianzas estrategicas en el extranjero.
  3. Servicio Integral de Onboarding para lograr llegar a los resultados esperados en tu organización; fidelizando a los empleados y generando Engagement.

Muchos de nuestros clientes que nos pedían prospectar a través del contact center no conocian a su competencia y la situación del mercado, por ello de manera profesional decidimos abrir esta unidad de negocio muy especializada en la investigación de mercado.

También nos pedían las encuestas de referencias laborales o de salida para los empleados, sin embargo, no existia una estrategia integral para lograr dar seguimiento y medir todo el proceso de Onboarding y através de nuestros servicios Omnicanal profesionalizamos en muchas empresas la implementación del Onboarding para lograr fidelizar y retener el talento.

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Misión

Desarrollar soluciones integrales en Contact Center, Onboarding e Investigación de mercados que permitan a nuestros socios de negocio un crecimiento importante en todas sus operaciones.

Visión

Ser la empresa líder en el mercado en brindar resultados tangibles en toda la cadena de valor para hacer crecer las empresas de nuestros socios de negocio

Filosofía

Tener pasión por lo que hacemos basado en principios de; compromiso, integridad e innovación para aportar valor a cada una de las empresas con las que colaboramos.

Valores

  • Integridad
  • Innovación
  • Compromiso

Como parte de nuestro crecimiento tenemos dos líneas de negocio adicionales  que se derivaron de las necesidades de nuestros clientes:

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Estudios de mercado

Muchos de nuestros clientes que nos piden impulsar su estrategia de ventas por los diferentes canales, nos condujo a integrar una infraestructura solida y un grupo de expertos especializados en estudios de mercado para dar soluciones más asertivas a todos nuestros clientes y poder definir que canal sería más efectivo para su producto o servicio de acuerdo al mercado en el que compiten.

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Onboarding integral 360

A través de nuestro contact center realizamos las encuestas de salida de los empleados para diferentes empresas, sin embargo, entendimos que el recurso humano es la base fundamental de cualquier organización y por lo mismo desarrollamos el servicio de onboarding integral con el objetivo de generar Engagement y disminuir la rotación de personal.

Contamos con cobertura a nivel nacional y gracias a nuestras alianzas estratégicas con otras empresas tenemos también presencia en el extranjero.

¡Queremos conocer
tus necesidades!